Гарантии и возврат

Если вам не подошёл размер, не понравился цвет товара, поняли, что заказали не тот товар или по другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы с удовольствием примем возврат.

Возврат товара возможен только при соблюдении условий:

  • Товар не был в употреблении/использовании.
  • Сохранён товарный вид и потреби­тельские свойства: на украшении нет следов носки, сохранилась бирка и неповреждённая упаковка.
  • С момента получения прошло не более 14 календарных дней.

Возврату и обмену не подлежат изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней.

Если производится возврат с домашнего адреса, к товарам должны быть приложены: чек, заполненная форма возврата и копия паспорта. Если возврат производится в магазине, будут необходимы чек и паспорт.

Магазин Славбазар оставляет за собой право на отказ в возврате, если заявка на него поступила по истечении установленного срока, если изделия не находятся в первоначальном состоянии и/или не выполняют требований к возврату. Мы можем задержать возврат средств до получения нами товаров или до того момента, когда вы предоставите нам подтверждение возврата товаров.

Процесс возврата

Получить консультацию по возврату товара Вы можете позвонив по телефону +7(3822)21-10-22 или написав на почту info@slavbazar.ru. После согласования условий возврата с менеджером интернет-магазина необходимо заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ и отправить его на нашу почту. После этого Вы можете отправить товар любым удобным для Вас способом (Почта России, любая транспортная компания), либо лично привезти товар в наш магазин, если Вы находитесь рядом с нами. В случае возврата товара услуги перевозки оплачиваются покупателем. Исключение составляют случаи, когда товар был ненадлежащего качества, имел явный брак (какой-либо дефект, неисправный механизм и т. п.), либо Вам пришел товар, который Вы не заказывали. В этом случае Славбазар берет на себя расходы по доставке до нашего магазина для возврата или обмена товара.

 

Каким образом вернутся деньги за покупку?

Если Вы сделали заказ на сайте slavbazar.ru и оплатили и произвели оплату онлайн, то возврат денежных средств будет производиться по реквизитам, которые Вы указали в заявлении на возврат. Если Вы производили оплату наличными средствами в нашем магазине оффлайн, то возврат денег будет также наличными.